Spain consultation center

¡Bienvenido al centro de consultas! Esta guía está diseñada para ayudar a navegar por nuestra plataforma, participar en consultas, acceder a recursos y proporcionarnos comentarios que nos ayuden a mejorar continuamente nuestros servicios. Saludos, Juntos.

Acceso a centros de consulta: se puede acceder al centro de consulta a través de nuestra página web o el móvil, que está diseñada para una navegación fácil y una navegación sencilla. Tan solo visita la página web. Una vez en la plataforma, puedes iniciar sesión utilizando tus credenciales de usuario únicas. Si aún no dispones de una cuenta, puedes registrarte haciendo clic en el botón ” Regístrate ” y siguiendo las instrucciones proporcionadas.

Acceso a recursos: tras iniciar la sesión, puedes acceder a una amplia gama de recursos desde la página de inicio. Además de nuestro programa de autoaprendizaje, estos recursos incluyen documentos, artículos, seminarios web, vídeos, enlaces a directivas y reglamentos de la UE, información sobre nuestro proyecto y otros datos de interés. Los recursos están clasificados por temas para facilitar la navegación. Pulsa en la categoría que desees para acceder a los recursos correspondientes. Algunos recursos pueden descargarse, mientras que otros pueden consultarse directamente en la plataforma.

Participar en las consultas: puedes participar en las consultas de forma individual o en grupo, dependiendo de la consulta concreta. Para participar en una consulta, haz clic en la pestaña “Consultas” de la página de inicio de la plataforma. Esto te mostrará una lista de las consultas en curso en las que puedes participar. Cada consulta tiene una breve descripción y un botón “Entrar”. Haz clic en “Entrar” para unirte a la consulta. Durante la consulta, podrás interactuar con expertos y otras partes interesadas, hacer preguntas y contribuir a los debates.

Consultas con expertos: una de las principales características del centro de consultas es la disponibilidad de expertos para consultas en línea y fuera de línea. Estos expertos son profesionales de diversos campos relacionados con nuestro proyecto y están a tu disposición para ayudarte con tus dudas, orientarte y facilitar debates fructíferos.

Consulta en línea: para las consultas en línea, puede concertar una cita con un experto disponible a través de la función “Reservar una consulta” de nuestra plataforma. Una vez seleccionada la fecha y la hora, la cita será confirmada en función de la disponibilidad del experto.
Consulta offline: si prefieres las consultas cara a cara, puedes concertar una consulta offline en uno de nuestros centros de consulta offline.
Disponibilidad y programación: nuestros expertos tienen una disponibilidad media por país de 4 días por mes. Sin embargo, la disponibilidad específica puede variar según el experto y el país.
Días laborables: los días laborables de los expertos se anunciarán y promocionarán con antelación. Puedes consultar estos detalles en la plataforma o recibir notificaciones si optas por ellas. Este sistema garantiza que puedas planificar tu consulta con suficiente antelación.
Expertos nacionales: contamos con un equipo de expertos nacionales de Serbia, Montenegro, España, Rumanía, Portugal, Polonia y Alemania. Estos expertos facilitarán la consulta a través del centro de consultas durante 12 meses. Estos profesionales están especializados en sus respectivos campos y están capacitados para ofrecer asesoramiento y orientación perspicaces.
Expertos externos: los expertos externos desempeñan un papel crucial en nuestros centros de consulta. Ayudan a llegar a los trabajadores y empresarios, a implicar a las partes interesadas en los centros de consulta y a proporcionar análisis de las partes interesadas. También garantizan las comprobaciones y mejoras de la plataforma de autoaprendizaje.

El objetivo de nuestro proceso de consulta es facilitar un intercambio eficaz de información y garantizar que tus dudas e inquietudes se aborden adecuadamente. Nuestros expertos están aquí para ayudarte, tanto si eres un trabajador, un empleado, un empresario, como si formas parte del público o de los sindicatos. Tu compromiso con nosotros es muy valorado y apreciado.

Retroalimentación

Tu retroalimentación es crucial para nosotros. Nos ayuda a entender tus necesidades y a mejorar nuestros servicios. Para enviar tus comentarios, haz clic en la pestaña “Comentarios” de la página de inicio. Se te pedirá que evalúes tu experiencia con el centro de consulta y que proporciones cualquier sugerencia de mejora. Sus respuestas serán anónimas y se utilizarán estrictamente con fines de mejora. Alternativamente, después de cada consulta, aparecerá un formulario de opinión. Podrás valorar la consulta y hacer comentarios o sugerencias.

Asistencia técnica

Si tienes dificultades técnicas al utilizar el centro de consultas, haz clic en la pestaña “Ayuda” o “Soporte”. Puedes describir su problema y nuestro equipo de asistencia técnica te ayudará lo antes posible.

Nuestro centro de consultas está diseñado para ser un espacio fácil de usar, informativo y de colaboración. Esperamos que esta guía haga que tu experiencia con nosotros sea más eficiente y productiva. Agradecemos mucho tu participación y tus comentarios, ya que trabajamos para mejorar continuamente nuestra plataforma y nuestros servicios. Disfruta de tu viaje con nosotros. Gracias, Juntos.